久々のスタバ

2015年1月12日月曜日

福岡市営地下鉄の出口でたスタバ。久々に利用してみると１２時から１６時の間は譲り合いの時間。という看板が提示されていた。コーヒーを注文して、店員さんから込み合っているので２時間程度の利用でお願いします。と。

スタバは第三の場所として、自由に空間を楽しみ長くいることも含めて場の提供が一つのサービスだ。込むから２時間の利用をというのは顧客が選択することであり、スタバの店員が提案することではないのではと思った。