※バジェットロイヤルマスター2級研修会の参加者用ページです。
BRM2級研修に参加される方は、研修当日までに動画を視聴して、所定の課題を整理し参加下さい。
なお、パスワードは別途事務局の指示に従って下さい。
(アクションプランシートの説明)
BRM2級アクションプランシート 事前課題説明
(事前インプット動画)
店舗運営をする際の基本的な考え方を方向性、行動、能力の3点にポイントを絞って整理しています。事前課題の目指したい店舗像を方向性とした場合、
・売上収益をどのように考えるか?
・それらを実現するための顧客満足は?
・実際に取り組む際の行動とスタッフ教育をどう考えると良いか?
のヒントが満載です。最後のリーダーシップは、適宜自身のリーダーシップを整理する際の参考に視聴下さい。
マネジメントの基礎 概要
マネジメントの基礎 方向性
マネジメントの基礎 行動
マネジメントの基礎 能力
マネジメントの基礎 リーダーシップ
現状と有りたい姿のギャップ(問題)を認識することが重要です。その後、そのギャップが発生するメカニズムを整理して課題を特定し、解決策を考えます。今回のBRM2級の取組を実際に行うノウハウ満載です。
問題解決の基礎 概要
問題解決の基礎 問題
問題解決の基礎 課題
問題解決の基礎 解決策
問題解決の基礎 計画と実行