早嶋です。
本日は、春日市商工会で、儲ける力：マーケティング編、セミナーを行ってきました。その中で、「リピート」を促す仕組みは、どのようなものがあるのか？ということについて質問がありました。
例えば、リピートを促すための仕組みの中で、残量を使用者に知らせることによって、次の購買のチャンスを獲得する方法があります。
ティッシュペーパーを利用しているときに、だんだん少なくなってきて、残り僅かになった頃、ピンクのティッシュを見た経験が無いでしょうか？このピンク色のティッシュは、当りではなく、もちろん、残量が僅かである事を伝える目的で入っています。ティシュの残量が少なくなった事を知った消費者の行動としては、在庫があるか確認しますよね。そして、もし無ければ次の購買になると思います。
このように継続的に使うモノやサービスに関しては、残量を知らせることによって、次の再購買に促すことが出来るのです。
HPやデルのプリンターを使用している方は、ご存知だと思いますが、こちらも残量を通知することによって、次の購買を促す仕組みになっています。HPやデルのプリンタの場合（一部の機種）、ネットワーク状でインクの残量を監視しています。そして、残量が少なくなったら、ユーザにメールでそのことを通知するのです。ユーザは、メールのリンクをたどって再びインクを購入するので、インクが切れてから買いに行くという、面倒が省けて便利ですね。
同様なものは、水の浄水器の交換時期を知らせる仕組みや、レジのレシートの感熱紙、定期購読の更新通知、ウィルスソフトの期限終了通知など、様々なところで応用されています。
自社の製品・サービスで、同様に利用できるものがあるかもしれませんね。
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