早嶋です。
今日も、コーチングの基本スキルの『聴く』についてです。前回までが、相づちにより、相手のメッセージを「しっかりと聴いていますよ」という肯定的な意志表示をすることでしたね。
この相づちも、相手の話を促していくには、声のトーンや大きさ、顔の表情などを変えて、タイミングよく打っていくことが大事ですね。
皆さんの周りにも、どんな時でも「まじぃ~」という決まり文句しか話さない若者がいると思いますが、良く観察してみると、「まじ!」「まじ~?」「まじ・・」「まじぃー」など多彩な表現をしていたりします。(「まじっすか?」が彼らなりの敬語だったりもします。。。)
今週のやってみよう:
『相づちに、自分の気持ちを込めて表現してみよう!』
余談、実際にあったお話
A:「今日から中途社員が1人増えます。Bさん、君の上司になりますよ。」
B:「まじ?」
A:「Bさん、若者の言葉を使わないで丁寧に話しなさい。」
B:「まじですか?」
A:「・・・・・」
【関連サイト】
九州でマーケティングのご相談、法人営業のご相談はビズ・ナビ&カンパニーへ
お問い合わせはこちらまで info@biznavi.biz
【関連雑誌】
日経ビジネスアソシエのムック本、スキルアップシリーズ「できる人の実践ロジカルシンキング」(最新号) に戦略思考を担当・執筆しています!詳しくはこちらへ。