「ブラインド・ウォーク」のやり方
目的： 「相手の立場」にたって考える
⇒「部下・顧客」への説明時に何を意識すればよいか？を考える
１．やっていただくこと
①ペアを作る
②一人が目をつぶる、もう一人は「目を開けて誘導する」
③８分間歩く
・最初の４分間は、目を閉じた人は誘導者のどこかにつかまって歩く
・次の４分間は、目を閉じた人は手を離して一人で歩く
④その間に、いろいろなことを試してみてください
・頻繁に話しかける、またはしばらく声をかけない
・声をかける位置を変えてみる
・指示の仕方を変えてみる
・指示のタイミングを変えてみる など
⑤ペアで役割を交代して、同じことをやってみる。
２. 話し合っていただくこと
①目を閉じた時に何を感じたか、あるいは何を考えたか？
②誘導者が何をした時に歩きやすかったか？または歩きにくかったか？
③どんな指示が分かりやすかったか、分かりにくかったか？
④誘導される時、誘導者にどのようにして欲しかったか、欲しくなかったか？
⑤誘導する時に、考えたこと、感じたこと。
３．まとめていただくこと
①上記の「話し合ったこと」
②部下、または顧客への説明時に「意識してみよう」と思ったこと。
