マーケティングの基本的な考え方を学びます。“sell”と”Marketing”の違いを顧客を中心に捉えマーケティングの一連の流れ、各プロセスのポイントを理解します。

金額、日程、内容のご相談等、お気軽にお問合せ下さい。

マーケティング概論	顧客の創造、売らない活動、マーケティング活動の一連の流れ（R-STP-MM）を把握します。
顧客価値（KBF）	顧客に対しての提供価値について理解を深めます。
環境分析（R）	市場環境を理解するために大きな視点での分析（マクロ環境）と小さな視点での分析（ミクロ環境）の考え方を整理します。
STP分析	一般消費財の市場分析、セグメント分析、ターゲットと特徴づけの考え方を理解します。
マーケティング戦略	商品、価格、流通、プロモーションの4つの視点の理解と実践的な手法について理解します。

お客様のご要望にも応じますが、基本1日で提供します。内容を深めたい、目的によってカスタマイズしたい、自社のテーマを用いてテーマを強化したい場合は、2日以上から1週間程度のカリキュラムを別途作成してご対応いたします。

マーケティング概論

仕事をしていてマーケティングの重要性は言われていますが、定義が曖昧で何をすれば良いか不明確な部分が多いと思います。こちらでは、そのようなマーケティングの全体像を理解します。

顧客価値（KBF）

マーケティングの基本である消費財のマーケティングについて理解を深めていきます。

顧客が何故商品を購入するのか？という疑問に応える、KBF（購買理由）について議論します。そしてそれらの価値を１）機能的な価値と２）感情的な価値の２つに分けて整理します。また、ニーズとウォンツの違いについても理解を深めます。

KBF	消費者が商品を買う理由
機能的価値	何らかの尺度（ものさし）で評価できるKBF
感情的価値	個々人によって評価が異なる感情的なKBF
ニーズ	最低限の欲求（衛生的要因）
ウォンツ	更に高次の欲求（満足度要因）
顧客満足と不満足	特に顧客の不満足にフォーカスして議論を深めます。

これらKBFは、ターゲットを整理する、市場を理解する、競合との違いをつける、商品や価格や流通や販促の方針を決定する際に非常に重要な役割を果たします。

環境分析（R）

マーケティングを実際に行う際に実施する調査について理解を深めます。ここでは（１）マクロ環境分析と（２）ミクロ環境分析を実際に体験します。

STP分析

全ての基準となる顧客を定める方法や考え方についてセグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの順に考え方を整理します。

マーケティング戦略

４Pと言われる考え方はご存知だと思います。商品、価格、流通、プロモーションを個別に考えるのではなく、全体を統合して考える手法です。

参加者が主に販売している商品について、商品コンセプト、価格コンセプト、流通コンセプト、販促コンセプトを整理して、ターゲットにおける整合性を確認します。

販売が芳しくない場合、上記の４Pの取組の一部或いは、複数の整合性があっていない場合が考えられます。それらに対してメスを入れて全体最適にするためには何をすると良いのかを議論します。